CCSI 歡迎您

優化電話商務的最佳實踐

亞太地區的客戶聯絡中心有機會超越西方成熟市場的經驗。現在是發展這項重要行業興奮的時刻：對商業重要，對政府也重要。

CCSI 是獨特的－我們是致力於在亞太地區 開發，認可教育和實踐 電話商務的專業顧問機構。

CCSI 專門為呼叫中心研究 、 開發認可及 鑑證的教育和終身職業發展 規劃。它並不僅僅是培訓。

CCSI 為您的商業營運提供諮詢 、項目管理來發展富有成效的 客戶聯絡中心策 略和解決方案，以及「 建造營運轉移 」模式（ BOT ）。

CCSI 提供兩種外包模式－ 傳統式外包 ，及基礎設施管理： 客戶聯絡中心 酒店式租月 ，即客戶只需租用空間和設施。

員工都具有領導呼叫中心工作經驗

我們只僱用已在呼叫中心營運方面有經驗的人員，他們的長期在亞太及世界其他地區呼叫中心的從業經驗，使他們能有效地開發新的及實際可行的當地或世界性的解決方案。

受到認可的行業標準提升

CCSI 成功的證明，是它已成功地扶植了一個針對呼叫中心教育與發展的全球鑒定體系，而不僅是為呼叫中心提供培訓。它已得到世界各地的教育界和企業界的認可。

這個網站提供給您 CCSI 對開發電話商務的方法和態度，以及對發展和提高呼叫中心服務品質的總體概述。

正如您將從一系列服務中看到的，我們 可以和您一起工作 ，在一個具體的領域為您提供協助； 我們也可以為您提供綜合及全面的大型呼叫中心項目解決方案 。並且我們對於所有項目的取向，都是致力於將知識與技能轉移到您的團隊， 使您最終維持掌控一切 。

Claudia Schlesinger

CEO & Managing Director

行 政總監 及董事