關於我們 CCSI 的專業範圍包括教育及客戶管理。我們亦向客戶關係管理 (CRM) 及客戶聯絡中心的投資機構提供協助以提高利潤及開拓市場。與此同時，我們亦於多間跨國性機構提供技術及策略上的服務。我們的業績在世界各地大大提高了呼叫或客戶聯絡中心的行業地位。以見及此， CCSI 與英國倫敦工商會 (LCCI) 合作，成功替其獨有的培訓課程於世界不同的國家及城市取得國際性的認可與肯定。 CCSI 專業人才累積超過六十年業內經驗 ， 於開發、建立及管理業務等項目瞭如指掌，並擁有卓越的成績。當中的客戶包括 MSN 、諾機亞、花旗銀行、美國運通、飛利普電器、 TNT 及 Tiny Computers 、信諾保險、 Visa 、 ING 、 Virgin Blue 、英國航空 。 揉合本地精英及多年來跨越國際的呼叫中心經驗， CCSI 於中國大陸成為獨一無二、專責為海內外呼叫中心提供「外包服務」的供應商。基於 CCSI 把西方的高水平帶到中國並加以本地化， CCSI 一直提供高質素與切實的服務並得到世界各地商戶的支持 。 CCSI 現時除了在英國、香港及中國經營外，於泰國及新加坡亦設有代理辦事處。 CCSI 的人才擁有多國文化背景，並於多個行業享譽盛名，當中包括：
我們的工作方式 團隊合作最為重要 我們具備優秀質素的員工，熟悉各種客戶聯絡中心服務，這使 CCSI 對電話商務有著無可匹敵的認識。我們的策略性理解，與我們在管理經驗上的實際操作相結合，使我們善於為客戶提供準確的客戶聯絡中心方案c 我們將作為客戶團隊的一部分，一同尋求適合的方案。我們將傳授專業知識給客戶，以便他們可以使用得到的知識來及時優化他們的管理和營運，並負起取得成功的責任。 CCSI 的每一員工都致力於提升客戶聯絡中心的服務質素。我們堅持在控制成本的同時，不斷提高服務水準。在這個目標的帶動下，我們在地區中行業協會內起模範作用。 與您攜手合作 我們的取向與理念是與您共同合作，把專業知識和技巧轉移給您，使貴司企業發展出特有的優勢。我們務求創造出與貴司業務需求相符的切實成績和改進。我們的參與營運模式，保證了所提供的顧問服務、教育和培訓均會得到實際的運用 。 我們保證貴司將會參與到我們合作計劃的每一個階段。在整個合作計劃過程中，我們會定下目標，並就工作進度、發現和計劃作報告。我們會在您表示同意結束上一階段的工作後，才進行下一階段工作，讓您一直控制整個合作過程。 我們的服務將主要包括以下各方面：
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Consulting, Training, HRM, BPO |
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